শেষ আপডেট: 7th September 2024 18:36
দ্য ওয়াল ব্যুরো: জিমেলে লগ ইন করতে গিয়ে পাসওয়ার্ড ভুল দেখাচ্ছে? অনেকবার অনেকরকম পাসওয়ার্ড দিয়েও খুলছে না জিমেল? তৈরি হয়েছে জটিল সমস্যা। চিন্তার কোনও কারণ নেই। জিমেলের পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছেন তো কী হয়েছে। ইমেল আইডি মনে রয়েছে তো? তাহলেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।
সেক্ষেত্রে কয়েকটা সহজ স্টেপ ফলো করতে হবে। প্রথমে ব্রাউজার খুলে ‘গুগল অ্যাকউন্ট রিকভারি’ সার্চ করতে হবে। সার্চের পর প্রথম যে লিঙ্ক আসবে সেখানে ক্লিক করলে গুগল অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজ খুলে যাবে। এবার সেই পেজের নির্দিষ্ট জায়গায় নিজের ইমেল আইডি লিখতে হবে। গুগলে পুরনো পাসওয়ার্ডটি লিখতে হবে। যেহেতু মনে নেই তাই ‘ট্রাই অ্যানাদার ওয়ে’ অপশনে ক্লিক করতে হবে।
এরপর গুগলের তরফে কিছু সিকিউরিটি সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা হবে। অ্যাকাউন্ট রিকভার করার চেষ্টা করছেন কি না সেটা দেখার জন্য এই প্রশ্ন করা হবে। সব ক'টা প্রশ্নের সঠিক জবাব দিলেই গুগলের নির্দেশ অনুযায়ী পাসওয়ার্ড বদলে ফেলা যাবে।
তবে একটা বিষয় জেনে রাখা দরকার। যদি ফোনের সঙ্গে জিমেল অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা থাকে, তাহলে সিকিউরিটি প্রশ্নের বদলে আইডেন্টিটি ভেরিফাই অপশনে ক্লিক করতে হবে। এতে আপনার ফোনে নোটিফিকেশন আসবে। সেই নোটিফিকেশনে জিজ্ঞেস করা হবে যে আদৌ পাসওয়ার্ড বদল করতে চান কি না। ‘ইয়েস’ অপশনে ক্লিক করার পরে নতুন পাসওয়ার্ড দেওয়া যাবে। এখানেই কাজ শেষ।